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제목 [FAQ] 뉴트리그램 이용 및 상담 안내
작성자 박**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-04-26
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  • 조회수 1568

🗒️ 주문 조회 안내

- 비회원으로 구매하셨을 경우, 모바일로는 주문조회가 불가하며 PC로만 조회 가능합니다.

- 네이버페이로 구매하셨을 경우, 네이버>네이버페이>결제내역에서 주문 조회가 가능합니다.



💵 무통장 입금 안내


- 주문 시 입력한 입금자 명과 실제 입금자 명, 금액이 조금이라도 다를 경우 자동화 시스템에서 입금 확인이 되지 않습니다.

입금하였으나 입금확인이 되지 않는 경우, 상담채널을 통해 문의남겨주시면 확인 도와드립니다.

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- 입금기한 내에 입금 확인이 안 될 경우 주문이 자동취소됩니다. (무통장 입금 : 3일 내 / 가상계좌 : 1일 내)



🚒 배송 안내


- 배송 일정:  영업일 기준, 오후 3시까지 결제 완료 시 당일 출고되며 출고 1-2일 후에 배송완료됩니다.

단 택배사 사정에 따라 배송이 다소 지연될 수도 있는 점 참고부탁드려요.


- 배송 업체: CJ 대한통운


- 배송비: 기본 배송비 3,000원, 총 상품금액 3만 원 이상 결제 시 무료배송

 (도서 산간지역 : 5,000원 추가)



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- 상담시간평일 09:00 ~ 16:00

(점심시간 : 12:00 ~ 13:30)

주말, 공휴일 휴무


- 상담 시간 외에는 문의내역을 남겨주시면 다음 영업일에 순차적으로 답변 도와드립니다.

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